Réceptionniste (H/F)

La Villa Mirasol, hôtel-restaurant 4* située au coeur de l'Aquitaine et de la forêt landaise à Mont de Marsan. L'établissement transformé et modernisé conserve l'esprit et le charme d'une maison de famille. 

L'établissement dispose d'un hôtel composé de 5 chambres et deux suites, d'un restaurant gastronomique LA TABLE MIRASOL, d'un bistrot LE BISTROT 1912 et d'un jardin botanique. Le Chef Philippe Lagraula propose une cuisine contemporaine et goûteuse qui, sans renier les fondamentaux de la tradition, laisse s’exprimer les produits d’un terroir généreux et préservé.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste. Sous la direction du gérant, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations, effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
• Coordonner l'activité des femmes de chambre et assurer le contrôle et la bonne tenue des chambres.
• Suppléer, en cas de besoin, le service des petits-déjeuners certains jours
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel : cuisine, restaurants.

- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BEP/BAC,
- Vous justifiez d’une expérience significative  à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
- Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
- Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
- Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

- Contrat à durée indéterminée
- Repos : 2 jours
- Salaire selon expérience et titres