Réceptionniste (H/F)

L'Hôtel le Royal*** Luxe est un hôtel de charme 3 étoiles. Il se situe en plein cœur de Paris, tout près des Jardins du Luxembourg, du quartier de Saint-Germain-des-Prés et à moins de 10 minutes à pied de la Gare Montparnasse. L'Hôtel le Royal*** Luxe à été entièrement rénové et vous propose  48 chambres et suites modernes et distinguées qui mêlent élégance et grand confort.

Hôtel Paris Montparnasse 3 étoiles - LE ROYAL HOTEL *** 

L'hôtel Le Royal Rive Gauche recherche un(e) réceptionniste. Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BAC PRO, vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible. 

Connaissance du channel manager d-edge et du PMS medialog.