Premier de réception (H/F)

L'hôtel Château des Alpilles 5* de 21 chambres  et restaurant est situé à Saint Rémy de Provence entre Avignon et Arles dans la région Provence Alpes Côte d'Azur, une maison bourgeoise au cœur d'un parc de 5 hectares ou chaque client est reçu avec un service très personnalisé.

Nous recherchons des collaborateurs expérimentés dans l'hôtellerie de luxe, attentifs aux attentes des clients et respectueux de leur repos.

L’hôtel est également membre des Collectionneurs .

chateaudesalpilles.com

L'hôtel Château des Alpilles 5* recherche un/une chef de réception. Vous aurez en charge l'animation, l'encadrement et la formation de l'équipe front office de l'hôtel et serez garant de la qualité d'accueil de nos clients.

Rattaché(e) au directeur de l'hébergement, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge la supervision de l'ensemble des opérations quotidiennes de la réception et la coordination de l'ensemble des équipes.
• Organiser et assurer le suivi des activités de votre service : facturation, arrivées, départs, gestions de préférences clients…
• Contrôler les procédures d'arrivée et de départ des clients, prendre en charge la résolution des plaintes client et en assurer le suivi.
• Elaborer les plannings de vos équipes.
• Assurer la gestion financière de votre département.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BAC PRO, vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme et votre aisance relationnelle mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
De nature organisée et rigoureuse, votre sens du leadership et du relationnel client sont reconnus comme étant vos principaux points forts.
Vous savez faire preuve de discrétion, et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment français et anglais, et maitrisez idéalement une troisième langue.

Poste à pourvoir en CDI à partir du 15 Mars 2022.