Night Audit (H/F)

Au cœur de la Vallée de la Loire entre Blois et Tours , Le Relais des Landes est un Hotel 3 *** de 28 chambres avec restauration gastronomique.  Nos clients viennent ici pour se ressourcer et visiter la région des châteaux de la Loire. nous recevons une clientèle internationale comme Française. le Relais des Landes est membre de Chateaux & Hotels Collection

Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

En qualité de Night Auditor, vos principales missions seront :

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
• Mettre en avant nos services auprès des clients.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
• Mettre en place le petit-déjeuner

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type BTS , vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 an à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l'anglais.

Travail 5 nuits par semaines. Repos 2 jours consécutifs. Contrat 39h saisonnier du 15 mars au 15 novembre. 23h-7h. 1850€ brut.